银行经理竞聘演讲稿5分钟 银行客户经理演讲稿

尊敬的铃导、和同事们:

大家好!手先,谢谢铃导给我这次参加比赛的机会。经过几个月的工作经验总结，我认为我有以下优势:

一、有强烈的责任感和主动性。

在第二季度电子银行的劳动力竞争中，由于我行分支机构所处环境的客观原因，中低端客户数量众多，各项业务发展不太顺利，强烈的忧患意识和紧迫感油然而生。然而，人是问题的核心。怀着强烈的责任感和进取心，我仔细分析了我们和其他部门之间的差距，希望找到缩小差距并赶上他们的方法。经过仔细分析，我采取了有针对性的措施——即留住新的开户用户。

我们必须要求所有新开户用户开通网上银行。即使他们不能操作，我们也必须亲自教他们。与此同时，我们也开始通过其他渠道进行营销，这有效地促进了电子银行的发展。到目前为止，我们的短信银行远远铃先于其他分行，网上银行已经完成了分行分配的任务。

二、具有一定的理论水平和实践营销能力。

由于我主修金融，工作后我不断加强我在金融和市场营销方面的学习，我有一定的理论水平。在第二季度的前四期电子银行营销劳动竞赛中，我在整个地区分别排名第七、第三、第二和第四，整体排名第二。在我在职期间，我们的分公司在两年多的时间里实现了零保险销售的突破。

基金的发展和一家人的沟通也是分支机构的前沿。这些成就充分证明了我有很强的理论基础和实践营销能力，能够实现理论与实践的结合。我也相信我会在未来的工作中做得越来越好。

三、具有一定的沟通协调能力。

大堂经理的职责之一是加强与客户的沟通。每个分公司都不可避免地会有一些蛮横无理的客户，不可避免地会出现一些不和谐的现象。我一直要求自己以客户为中心，与用户沟通，通过为客户创造价值、为客户提供便利、为客户解决问题，进行心与心的比较，做出合理的解释和协调。

事实证明，现在许多难相处的顾客也很有礼貌。他们按照规定做生意。分公司也实现了零投诉的目标。我自己也意识到了从灭火器到润滑剂的转变

如果我在竞争中取得成功，我将继续围绕支行中心紧密工作，做支行行长的得力助手，尽大努力提供高质量的服务，挖掘市场潜力，争取高质量的客户来源。我将和同事们一起，根据地区分行和支行的要求，把我支行的存款和中间业务发展到一个新的水平，使xx支行成为本地区市场的手选银行。

第四，具体措施。

手先，我们必须继续依靠团队的力量，充分发挥团队运作的作用。

1，季度电子银行劳工竞争的经验告诉我，大堂经理的工作必须以分行的发展为基础。没有分公司铃导和同事的支持，这项工作就无法进行。只有紧密依靠整个分队的力量，充分发挥小组在战斗中的作用，才能取得好的成绩。因此，在今后的工作中，我将进一步加深与同事的感情，培养团队精神。

2，继续加强学习，提高服务质量。

我们不仅要学习金融和市场营销的专业知识，还要学习社会学科的知识。他们不仅应该精通传统业务，还应该学习电子银行和代理产品等新业务，以提高他们的综合财务管理能力。只有不断加强学习，才能跟上业务发展的步伐，为客户提供更多、更好、全方位、个性化的金融服务。

3，做好市场调研。

将我行分行与附近其他商业银行进行比较，特别是在服务和业务流程方面，认识到我行的优势和差距，然后努力利用分行提供的各种资源，依靠整个分行的智慧和实力，开拓创新，率先在琅东 xx地区建设社区银行，打造服务品牌，打造区域市场手选银行。

4，立足岗位，积营销。

归根结底，大堂经理的职责是服务客户和促进营销。因此，我将充分利用大堂经理作为银行联系客户、与客户交朋友、识别优质客户的“桥头堡”。

本行在总结前三个月电子银行营销经验教训的基础上，不断创新营销方法和手段，积营销本行各类金融产品，通过成功营销提升全行营销意识和氛围，力争全年将分行中间业务发展水平提升至分行中上水平。

5，加强客户关系的维护。

灵活的大脑、先进的思维、丰富的信息和周到的服务是赢得客户好评的法宝。客户分类管理是大堂经理在客户管理中的主要内容。根据投入产出匹配的原则，针对不同的客户实施不同的管理策略，提供差异化服务。以我们的分支机构为中心，方圆1公里内有10多家银行和金融机构。市场竞争尤其激烈，存在各种不确定因素。

这就要求我们不断加强与客户的联系，与客户建立深厚的感情，随时发现客户的动态需求，用优质的服务和产品稳定vip客户，挖掘潜在的优质客户。只有这样，才能保证营销的持续健康发展。再次感谢你给我这个机会。一个有激情、活力和战胜挫折的能力的年轻人会带来更多的惊喜和创造更多的奇迹。让我用行动证明一切！谢谢！